Este síndrome de la posmodernidad no debe ser perdido de vista por las empresas y por cada una de las personas, según afirmaron las profesionales de INECO, Alejandra Nutti y Rocio Suarez Ordoñez, que brindaron la charla en la entidad.
Para ello es claro comprender que el mismo tiene origen en una combinación de factores internos como, (altos niveles de expectativas depositadas en el trabajo, elevado sentido de responsabilidad, altruismo, sobreestimación de uno mismo, necesidad de reconocimiento, incapacidad de expresar las emociones y escases de vida social) y factores externos o ambientales como, (ambigüedad del rol laboral, discrepancia entre objetivos individuales y organizacionales, sobrecarga de tareas, falta de liderazgos claros, valoración deficitaria de los colaboradores, falta de claridad en la misión y visión) entre otros. Esta mixtura debe ser permanentemente atendía ya que allí está la clave de la prevención.
¿Cómo podemos darnos cuenta que alguno de nuestros colaboradores puede estar sufriendo el síndrome del quemado? Algunos síntomas nos dan indicio de ello y suelen darse en forma progresiva. En principio podremos observar que su proactividad aumenta exponencialmente, luego comienza a olvidar o saltear horarios de almuerzos, extiende sus jornadas laborales de forma asidua, deja de registrar necesidades propias, reduce su vida social, aumentan sus niveles de mal humor y ansiedad, tiene agotamiento físico y finalmente reacciona mal cuando algún compañero muestra preocupación por la situación.
Con base en estos signos es importante comprender que debe trabajarse en la prevención de esta situación de forma diaria cuidando a los colaboradores a través de una buena gestión de la comunicación que ayude a crear un buen clima de trabajo donde las personas se sientan reconocidas, eficaces y recompensadas de forma clara y concisa por sus esfuerzos.
Finalmente debemos comprender que este síndrome trae consecuencias a las empresas afectando de forma directa la relación con los clientes, la productividad y el clima laboral. Pero por sobre todas las cosas trae aparejada graves consecuencias a quienes los sufren generando padecimiento emocional y social, que se expresa en diversas enfermedades e incluso pudiendo derivar, de no ser atendido, en estados depresivos.